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アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の年収データ

回答者の平均年収回答者の年収範囲回答者数
435万円200~900万円62

(平均年齢33.6歳)

回答者の平均年収435万円
回答者の年収範囲200~900万円
回答者数62

(平均年齢33.6歳)

職種別平均年収

職種 平均年収
営業系
(営業、MR、営業企画 他)
431万円
(平均年齢43.3歳)
企画・事務・管理系
(経営企画、広報、人事、事務 他)
467万円
(平均年齢31.2歳)
販売・サービス系
(ファッション、フード、小売 他)
436万円
(平均年齢31.9歳)
専門サービス系
(医療、福祉、教育、ブライダル 他)
401万円
(平均年齢31.3歳)
専門職系
(コンサルタント、金融、不動産)
461万円
(平均年齢37.6歳)

年収分布

(人)
(万円)
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アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の福利厚生・オフィス環境の口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日:2023年07月29日

回答者: 男性/ コールセンター/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍11~15年/ 正社員

4.3
口コミ投稿日:2023年07月29日
福利厚生:
曜日ごとにお弁当や軽食、スナックなどが出るため、気分転換にもなるし、お弁当が出る日は昼食代が浮くのでありがたいです。
ですが、あいかわらず住宅補助や寮などはなく、給与以外での支給は通勤費のみです。残業もしないように言われるため基本給しか週にがありませんので、税金の負担増や物価の上昇が続く昨今なので一般社員では余裕がある暮らしはなかなか厳しいと言わざるを得ません。

オフィス環境:
新しいビルで、駅から直結なので雨が降ってても濡れずに会社に入れます。共有スペースにあるソファはどれも座り心地がいいので、時間さえあれば昼寝もできます。

アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の働き方(勤務時間・休日休暇・制度)の口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日:2023年01月19日

回答者: 女性/ 営業事務/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員/ クレジットサービス課

4.1
口コミ投稿日:2023年01月19日
勤務時間・休日休暇:
シフト制。7.5時間で9時〜20時。休憩はお昼に1時間と午前、午後に15分ずつあり。
有給は取りやすく、ほぼ100パーセントとる事ができるが、月の繁忙日はとれない。とる場合にはそれなりの理由が必要になる。

多様な働き方支援:
リモートワークは、フルとハイブリッド、そしてフルで出社に分かれていて、本人の希望で選べるがフルリモートについては基準があるらしく希望が通らない場合もある。
時短はお子様がいらっしゃる方など状況に応じて。副業も可能。

アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の企業カルチャー・組織体制の口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日:2023年02月13日

回答者: 男性/ コールセンター/ 退職済み(2023年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9
口コミ投稿日:2023年02月13日
企業カルチャー・社風:
実力主義。
コールセンターなので言われたことをやるだけで風通しの良さは感じたことはない。
部署異動は社内公募のみなので機会は少ないが挑戦はできる。

組織体制・コミュニケーション:
先輩後輩の仲はよくいい雰囲気だと思う。
仕事に関しても助け合う風潮があり質問にしやすかった。
ただ成績に関してはシビアなので、コミット出来ないと上司から叱責される場合もある。

アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の女性の働きやすさの口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日:2023年05月07日

回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

2.8
口コミ投稿日:2023年05月07日
女性の働きやすさ:
女性の管理職は比較的多いと思う。育休や産休は取りやすく制度してしっかりと機能されていると思う。ただ、カスタマーサポートの業務では業務自体がストレスに感じる方が多く、復帰しないまま戻ってこない方が多い。
休暇自体は成績上位者は基本的にシフトを自由に決められるがごく一部。それ以外の人は休暇を申請することはできるが、人手が足りない場合はその通りにいかないことがある。また、休暇を取りすぎるとその月のインセンティブが減額されることから1週間の長期休みなどは躊躇して取らない人が多い。

アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の成長・働きがいの口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日:2023年07月30日

回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9
口コミ投稿日:2023年07月30日
成長・キャリア開発:
入社後は、座学とOJTがある。OJT中は先輩がメンターとして入ってくれるため相談しやすい雰囲気がある。
社内システムの研修用がないため、受電開始時に初めて使うシステムが多いので慣れるまで大変

働きがい:
お客様からの品質評価のアンケートでコメントをいただけるとやりがいを感じる

アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の入社前とのギャップの口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日:2023年10月12日

回答者: 女性/ 事務/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ カスタマーエンゲージメントネットワーク/ 一般社員

4.8
口コミ投稿日:2023年10月12日
入社理由:
転職したい時期に、他の会社を受ける前に早く内定が出たから。

入社前に認識しておくべき事:
イメージするままのコールセンターなので、業務面でのギャップは特にありませんが、もう少しスタッフ間でのレベルを揃える努力をして質の高い対応ができるように研究やミーティングをした方が良いと思う。

アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の事業展望・強み・弱みの口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日:2023年01月19日

回答者: 女性/ 営業事務/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員/ クレジットサービス課

4.1
口コミ投稿日:2023年01月19日
事業の強み:
旅行関連に強い。

事業の弱み:
年会費が高いが、日本国内ではそれに見合った内容のサービスが提供が、まだ完全には出来ていないように感じる。海外では強い。

事業展望:
キャッシュレス化が進む中で、どのようにAMEXブランドを守っていくのか、市場を旅行や金融だけでなく新しい事業展開をしていくのか楽しみ。

アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の年収・給与の口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日:2023年06月22日

回答者: 男性/ カスタマー・ケア・プロフェッショナル/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員

2.2
口コミ投稿日:2023年06月22日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
400万円 0万円 0万円 0万円
年収 400万円
月給(総額) 0万円
残業代(月) 0万円
賞与(年) 0万円
給与制度:
基本給にインセンティブが上乗せされる。ボーナスはない。数年前までカードのアップグレードを獲得するとインセンティブが別途支給される制度があるが、今はそれが無くなった。そのため、インセンティブで稼いでた社員は軒並み収入が下がってしまった。今は純粋なお客様からの評価や処理速度で成績を出し、順位づけされインセンティブが出る。好成績をずっとキープできればそれなりの収入にはなるが、成績が不振の場合、当然給与も期待できない。上司にも詰められる。ずっとハイパフォーマンスをとっていける自信があるならおすすめです。