ANAテレマート株式会社のPick up口コミ
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ANAテレマート株式会社の評判・口コミ 成長・働きがい
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ANAテレマート株式会社からの返信
2024年01月18日 返信
ANAテレマート採用担当です。
口コミの投稿、ありがとうございます。
成長・キャリア開発:
2024年度に賃金制度、人事制度の改定を予定しており、社員一人ひとりが自らキャリアデザインできる機会を拡充します。
また、個性や強みを発揮できるよう、パフォーマンスに応じた評価の仕組みを構築し、昇給は年1回、前年度の業務評価によりおこなわれます。評価は生産性、応対品質、その他業務の成果など総合的に判断され、管理職との中間面談や、振り返り面談もありますので、悩んだ時には自分がどう行動していくべきか相談できる環境があります。
口コミの投稿、ありがとうございます。
成長・キャリア開発:
2024年度に賃金制度、人事制度の改定を予定しており、社員一人ひとりが自らキャリアデザインできる機会を拡充します。
また、個性や強みを発揮できるよう、パフォーマンスに応じた評価の仕組みを構築し、昇給は年1回、前年度の業務評価によりおこなわれます。評価は生産性、応対品質、その他業務の成果など総合的に判断され、管理職との中間面談や、振り返り面談もありますので、悩んだ時には自分がどう行動していくべきか相談できる環境があります。
2024年01月18日 返信
ANAテレマート株式会社のカテゴリ別口コミ(627件)
ANAテレマート株式会社の年収データ
回答者の平均年収 | 回答者の年収範囲 | 回答者数 |
---|---|---|
295万円 | 200~500万円 | 63人 |
(平均年齢27.5歳)
回答者の平均年収 | 295万円 |
---|---|
回答者の年収範囲 | 200~500万円 |
回答者数 | 63人 |
(平均年齢27.5歳)
職種別平均年収
職種 | 平均年収 |
---|---|
営業系 (営業、MR、営業企画 他) | 303万円 (平均年齢31.9歳) |
企画・事務・管理系 (経営企画、広報、人事、事務 他) | 313万円 (平均年齢27.6歳) |
販売・サービス系 (ファッション、フード、小売 他) | 279万円 (平均年齢25.3歳) |
専門サービス系 (医療、福祉、教育、ブライダル 他) | 334万円 (平均年齢29.6歳) |
運輸・物流・設備系 (ドライバー、警備、清掃 他) | 260万円 (平均年齢27.0歳) |
その他 (公務員、団体職員 他) | 308万円 (平均年齢28.0歳) |
年収分布
(人)ANAテレマート株式会社の回答者別口コミ(107件)
- 航空関連 正社員/ 在籍6~10年/ 退職済み/ 中途/ 女性
2023年時点の情報
3.8
最新の回答:2024年04月06日
- オペレーター業務 正社員/ 在籍3年未満/ 退職済み/ 新卒/ 女性
2021年時点の情報
3.3
最新の回答:2024年03月13日
- CM / エキスパート 正社員/ 在籍3年未満/ 退職済み/ 中途/ 女性
2023年時点の情報
2.1
最新の回答:2024年03月09日
- コンタクトセンター 正社員/ 在籍11~15年/ 現職/ 新卒/ 男性
2023年時点の情報
2.7
最新の回答:2023年11月28日
- コールセンター 正社員/ 在籍3年未満/ 退職済み/ 中途/ 男性
2021年時点の情報
3.3
最新の回答:2023年10月26日
ANAテレマート株式会社の職種別口コミ(627件)
ANAテレマート株式会社の福利厚生・オフィス環境の口コミ
この口コミの質問文
Q.福利厚生:この会社の福利厚生にはどのような特徴がありますか?(退職金、住宅補助、寮、財形貯蓄、社員持株会、ストックオプションなどの有無など)
Q.オフィス環境:この会社のオフィス環境はどのような特徴がありますか?(執務スペース、会議室やカフェ等の共有スペース、立地・建物など)
ANAテレマート株式会社の評判・口コミ 福利厚生・オフィス環境
口コミ投稿日:2024年04月06日
回答者: 女性/ 航空関連/ 退職済み(2023年)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員
3.8
福利厚生:
大手ではあるので、福利厚生は充実していると思う。
職掌によっては、エリア手当や住宅補助などもある。社員持株会もある。
退職金はあまり期待できない金額だが、確定拠出年金もあり、自分で割合が選択できた。
オフィス環境:
都内のオフィスは駅から直結していて、雨に濡れずに通えるのが良い。ランチを食べる場所も多く、コンビニも数店舗あり、休憩室にレンジや給湯器もあるのでお弁当なども食べられる。休憩室からの景色はとてもよい。
大手ではあるので、福利厚生は充実していると思う。
職掌によっては、エリア手当や住宅補助などもある。社員持株会もある。
退職金はあまり期待できない金額だが、確定拠出年金もあり、自分で割合が選択できた。
オフィス環境:
都内のオフィスは駅から直結していて、雨に濡れずに通えるのが良い。ランチを食べる場所も多く、コンビニも数店舗あり、休憩室にレンジや給湯器もあるのでお弁当なども食べられる。休憩室からの景色はとてもよい。
ANAテレマート株式会社の働き方(勤務時間・休日休暇・制度)の口コミ
この口コミの質問文
Q.勤務時間・休日休暇:この会社でのワークライフバランスはいかがですか?勤務時間や休日休暇に関して具体的に教えてください。
Q.多様な働き方支援:リモートワーク できる、早帰りできる、副業可など、この会社の働き方支援について教えてください。
ANAテレマート株式会社の評判・口コミ 働き方(勤務時間・休日休暇・制度)
口コミ投稿日:2023年07月25日
回答者: 女性/ コールセンター/ 退職済み(2022年)/ 新卒入社/ 在籍3~5年/ 正社員
2.9
勤務時間・休日休暇:
シフト制です。基本的には4勤2休のルーティンでたまに五連勤があるという感じです。勤務中は離席した時間や休憩時間が秒単位で測られる為少し窮屈に感じている人も多かったのではないでしょうか。
多様な働き方支援:
育児中の社員は子供が小学3年生になるまでは時短勤務が可能です。また、体調に合わせて時短勤務の相談も可能でした。
シフト制です。基本的には4勤2休のルーティンでたまに五連勤があるという感じです。勤務中は離席した時間や休憩時間が秒単位で測られる為少し窮屈に感じている人も多かったのではないでしょうか。
多様な働き方支援:
育児中の社員は子供が小学3年生になるまでは時短勤務が可能です。また、体調に合わせて時短勤務の相談も可能でした。
ANAテレマート株式会社からの返信
2024年01月18日 返信
ANAテレマート採用担当です。
口コミの投稿、ありがとうございます。
働き方:
時短勤務は、育児や介護といったご事情がある場合に、シフト勤務ではなく「時間固定」勤務としてご利用いただける制度のため、あいにくご自身の体調による時短勤務を承ることはできません。
体調不良による欠勤は後日、年次有給休暇へ変更が可能です。
口コミの投稿、ありがとうございます。
働き方:
時短勤務は、育児や介護といったご事情がある場合に、シフト勤務ではなく「時間固定」勤務としてご利用いただける制度のため、あいにくご自身の体調による時短勤務を承ることはできません。
体調不良による欠勤は後日、年次有給休暇へ変更が可能です。
2024年01月18日 返信
ANAテレマート株式会社の企業カルチャー・組織体制の口コミ
この口コミの質問文
Q.企業カルチャー・社風:この会社のカルチャー・社風はどのような特徴がありますか?
Q.組織体制・コミュニケーション:この会社の組織体制や社員同士のコミュニケーションには、どのような特徴がありますか?
Q.ダイバーシティ・多様性:性別、人種、国籍、宗教、ワークスタイル、障害の有無など、多様さを活かし、企業の競争力に繋げる取り組みがあれば教えてください。
ANAテレマート株式会社の評判・口コミ 企業カルチャー・組織体制
口コミ投稿日:2023年10月19日
回答者: 男性/ 旅行カウンタースタッフ、予約手配・オペレーター/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍3~5年/ 正社員
2.1
ANAテレマート株式会社からの返信
2024年04月12日 返信
ANAテレマート採用担当です。
口コミの投稿ありがとうございます。
ダイバーシティ・多様性:
育児休業取得率は昨年度実績で女性100%・男性80%を達成。
その他、ライフイベント(結婚、妊娠、育児、介護など)があっても、「続ける・選べる・戻れる」の働き方が出来る会社を目指し、様々制度変更を行っています!
口コミの投稿ありがとうございます。
ダイバーシティ・多様性:
育児休業取得率は昨年度実績で女性100%・男性80%を達成。
その他、ライフイベント(結婚、妊娠、育児、介護など)があっても、「続ける・選べる・戻れる」の働き方が出来る会社を目指し、様々制度変更を行っています!
2024年04月12日 返信
ANAテレマート株式会社の女性の働きやすさの口コミ
この口コミの質問文
Q.女性の働きやすさ:この会社は女性にとって働きやすい会社だと思いますか。また、どのような点で、そのように感じますか?
ANAテレマート株式会社の評判・口コミ 女性の働きやすさ
口コミ投稿日:2023年07月25日
回答者: 女性/ コールセンター/ 退職済み(2022年)/ 新卒入社/ 在籍3~5年/ 正社員
2.9
ANAテレマート株式会社からの返信
2024年01月18日 返信
ANAテレマート採用担当です。
口コミの投稿、ありがとうございます。
働きやすさ:
年次有給休暇は毎年2日ずつ増え、最大で20日付与。年次有給休暇とは別に、「季節休」という有給休暇も年3日付与されます。年次有給休暇の一部を半日有給休暇として利用する事もできます。仕事が終わり次第、旅行に出発でしたり、公休と有給休暇を合わせて5日以上の連続休暇を取得することもでき、プライベートを充実できます!
口コミの投稿、ありがとうございます。
働きやすさ:
年次有給休暇は毎年2日ずつ増え、最大で20日付与。年次有給休暇とは別に、「季節休」という有給休暇も年3日付与されます。年次有給休暇の一部を半日有給休暇として利用する事もできます。仕事が終わり次第、旅行に出発でしたり、公休と有給休暇を合わせて5日以上の連続休暇を取得することもでき、プライベートを充実できます!
2024年01月18日 返信
ANAテレマート株式会社の成長・働きがいの口コミ
この口コミの質問文
Q.成長・キャリア開発:この会社での勤務経験を通じて、どのようにキャリア開発や成長ができますか。また、会社にはどのような支援制度がありましたか?
Q.働きがい:この会社での勤務経験を通じて、どのような点に働きがいを感じますか?
回答者: 男性/ コンタクトセンター/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍11~15年/ 正社員
2.7
ANAテレマート株式会社からの返信
2024年01月18日 返信
ANAテレマート採用担当です。
口コミの投稿、ありがとうございます。
成長・キャリア開発:
2024年度に賃金制度、人事制度の改定を予定しており、社員一人ひとりが自らキャリアデザインできる機会を拡充します。
また、個性や強みを発揮できるよう、パフォーマンスに応じた評価の仕組みを構築し、昇給は年1回、前年度の業務評価によりおこなわれます。評価は生産性、応対品質、その他業務の成果など総合的に判断され、管理職との中間面談や、振り返り面談もありますので、悩んだ時には自分がどう行動していくべきか相談できる環境があります。
口コミの投稿、ありがとうございます。
成長・キャリア開発:
2024年度に賃金制度、人事制度の改定を予定しており、社員一人ひとりが自らキャリアデザインできる機会を拡充します。
また、個性や強みを発揮できるよう、パフォーマンスに応じた評価の仕組みを構築し、昇給は年1回、前年度の業務評価によりおこなわれます。評価は生産性、応対品質、その他業務の成果など総合的に判断され、管理職との中間面談や、振り返り面談もありますので、悩んだ時には自分がどう行動していくべきか相談できる環境があります。
2024年01月18日 返信
ANAテレマート株式会社の入社前とのギャップの口コミ
この口コミの質問文
Q.入社時の期待と入社後のギャップ:あなたが入社時に期待していたことと、入社後のギャップがあれば、具体的に教えてください。
ANAテレマート株式会社の評判・口コミ 入社前とのギャップ
口コミ投稿日:2024年03月09日
回答者: 女性/ エキスパート/ 退職済み(2023年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ CM
2.1
ANAテレマート株式会社からの返信
2024年04月12日 返信
ANAテレマート採用担当です。
口コミの投稿ありがとうございます。
入社時の期待と入社後のギャップ:
弊社への問い合わせは予約に限らず、多岐にわたります。非対面業務ではあるものの、ANAの第一印象を決める仕事です。「ANA」に対する期待値は年々高まっており、時にはご意見を頂戴することもあります。
しかし、「相談してよかったです、ありがとう」「ANAを選んでよかったです、ありがとう」など、感謝の言葉もたくさんいただきます。実際に、お客様から直接いただく「ありがとう」は多くの社員のやりがいにつながっています。
誰かのサポートをしたい、ホスピタリティを発揮したい、そう強く思う社員が集まり、お客様の体験価値向上に貢献しています。
口コミの投稿ありがとうございます。
入社時の期待と入社後のギャップ:
弊社への問い合わせは予約に限らず、多岐にわたります。非対面業務ではあるものの、ANAの第一印象を決める仕事です。「ANA」に対する期待値は年々高まっており、時にはご意見を頂戴することもあります。
しかし、「相談してよかったです、ありがとう」「ANAを選んでよかったです、ありがとう」など、感謝の言葉もたくさんいただきます。実際に、お客様から直接いただく「ありがとう」は多くの社員のやりがいにつながっています。
誰かのサポートをしたい、ホスピタリティを発揮したい、そう強く思う社員が集まり、お客様の体験価値向上に貢献しています。
2024年04月12日 返信
ANAテレマート株式会社の事業展望・強み・弱みの口コミ
この口コミの質問文
Q.事業の強み:この会社の事業には、どのような強みがありますか?
Q.事業の弱み:この会社の事業には、どのような弱みがありますか?
Q.事業展望:この会社の事業の今後について、どのような見通しをお持ちですか?
ANAテレマート株式会社の評判・口コミ 事業展望・強み・弱み
口コミ投稿日:2023年04月22日
回答者: 男性/ 総合職/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍3~5年/ 正社員
3.9
事業の強み:
ANAグループの中でも多くのお客様と接点があるので、多くの知識をもとに対応することができる。また最近ではチャットやメールなどの対応も始めたためいままで電話でしかお問い合わせいただけなかったのが、チャットもメールなどの
事業の弱み:
お客様からのクレームを受けることがある。あとは1日中お客様対応のために多忙時には疲労困憊になることがある。自分の中でリフレッシュをしっかりしていかなといけないいけないので、ONOFFの切り替えを自分の中でしていかないといけない
ANAグループの中でも多くのお客様と接点があるので、多くの知識をもとに対応することができる。また最近ではチャットやメールなどの対応も始めたためいままで電話でしかお問い合わせいただけなかったのが、チャットもメールなどの
事業の弱み:
お客様からのクレームを受けることがある。あとは1日中お客様対応のために多忙時には疲労困憊になることがある。自分の中でリフレッシュをしっかりしていかなといけないいけないので、ONOFFの切り替えを自分の中でしていかないといけない
ANAテレマート株式会社の年収・給与の口コミ
この口コミの質問文
Q.給与制度:この会社の給与制度(昇給・賞与・各種手当など)には、どのような特徴がありますか?
Q.評価制度:この会社の評価制度(昇進・昇格の頻度や基準、年功序列or実力主義など)にはどのような特徴がありますか?
ANAテレマート株式会社の評判・口コミ 年収・給与
口コミ投稿日:2023年10月26日
回答者: 男性/ コールセンター/ 退職済み(2021年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員
3.3
年収 | 月給(総額) | 残業代(月) | 賞与(年) |
---|---|---|---|
250万円 | 15万円 | 0万円 | 62万円 |
年収 | 250万円 |
---|---|
月給(総額) | 15万円 |
残業代(月) | 0万円 |
賞与(年) | 62万円 |
評価制度:
評価勢度は実力主義で若い方も責任あるポジションにつくことが出来ていると思う。
その代わり、日々の業務成績が数字で管理されており電話対応が長引いてしまうと成績が悪くなってくる。
年に一度昇給の機会があり、よっぽど成績や勤務実績が悪くない限りは減給されることは無いと思う。
評価勢度は実力主義で若い方も責任あるポジションにつくことが出来ていると思う。
その代わり、日々の業務成績が数字で管理されており電話対応が長引いてしまうと成績が悪くなってくる。
年に一度昇給の機会があり、よっぽど成績や勤務実績が悪くない限りは減給されることは無いと思う。
ANAテレマート株式会社からの返信
2024年04月12日 返信
ANAテレマート採用担当です。
口コミの投稿ありがとうございます。
評価制度:
昇格要件を明示することで、キャリアは自分で創れる人事制度をスタートさせます。それにより、キャリアビジョンを描きやすくなると思います。業務評価の対象は電話対応時間だけではありません。各等級ごとに求められる役割・期待に対して評価をしています。
口コミの投稿ありがとうございます。
評価制度:
昇格要件を明示することで、キャリアは自分で創れる人事制度をスタートさせます。それにより、キャリアビジョンを描きやすくなると思います。業務評価の対象は電話対応時間だけではありません。各等級ごとに求められる役割・期待に対して評価をしています。
2024年04月12日 返信
ライトハウス(旧:カイシャの評判)は、就職・転職を希望するすべてのみなさまにご活用いただける、日本最大級の口コミ・評判プラットフォーム。
2011年から会社に関する正確かつ質の高い情報を収集し、毎日更新。エン独自サーベイによる企業研究や、企業データの比較、女性評価の可視化など、企業をあらゆる角度から知ることが出来ます。
2011年から会社に関する正確かつ質の高い情報を収集し、毎日更新。エン独自サーベイによる企業研究や、企業データの比較、女性評価の可視化など、企業をあらゆる角度から知ることが出来ます。
ANAテレマート株式会社の評判・口コミ 女性の働きやすさ
回答者: 女性/ コールセンター/ 退職済み(2022年)/ 新卒入社/ 在籍3~5年/ 正社員
有給はかなり取りやすいと思います。管理職含め、女性社員が圧倒的に多く女性にとって働きやすい会社であると言えます。